L'immédiateté de la communication étant devenue une norme, les responsables d'équipes d'astreinte téléphonique recherchent sans cesse des moyens pour optimiser leur gestion. Essentiel pour les professionnels en quête d'amélioration continue, ce guide explore comment les outils numériques peuvent renforcer la productivité, faciliter la collaboration et assurer un suivi précis des performances.
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